Política de devoluciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
1. Objeto
La presente política establece las condiciones y procedimientos para la devolución de productos adquiridos a CONTENE HOUSES FOR ALL SL.
2. Plazo de devolución
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, salvo las excepciones indicadas.
La solicitud deberá realizarse por correo electrónico dentro del plazo indicado.
📧 info@contenehousesforallsl.es
3. Condiciones para la devolución
El producto deberá:
Estar nuevo, sin uso y en perfecto estado
Conservar su embalaje original
Incluir todos los accesorios y documentos
No haber sido modificado ni instalado
4. Productos no reembolsables
No se aceptan devoluciones de productos fabricados a medida o personalizados, tales como:
Viviendas contenedor
Estructuras modulares personalizadas
Proyectos realizados por encargo
5. Procedimiento de devolución
Antes de realizar cualquier devolución, el cliente deberá:
Contactar con el servicio de atención al cliente
Indicar el número de pedido y el motivo
Esperar la autorización y las instrucciones de devolución
No se aceptarán devoluciones sin autorización previa.
6. Gastos de devolución
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error o defecto imputable a la empresa.
7. Reembolso
Tras la recepción y verificación del producto:
El reembolso se realizará exclusivamente mediante transferencia bancaria
A la misma cuenta desde la que se efectuó el pago
En un plazo máximo de 14 días
8. Productos defectuosos o incorrectos
Si el producto presenta defectos o no se corresponde con el pedido, el cliente deberá comunicarlo lo antes posible, aportando pruebas.
9. Contacto
📧 info@contenehousesforallsl.es
📞 +34 697 71 87 76